Foydalanish shartlari

1. Umumiy qoidalar

Ushbu hujjat GRAPHIX internet-doʻkonining (graphix.uz, bundan keyin — «Sayt») foydalanish shartlari va Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasi maʼnosidagi ommaviy ofertadir: Saytdagi mahsulotlarni sotish shartlari hamma uchun bir xil.

Saytdagi mahsulotlarning sotuvchisi — yakka tartibdagi tadbirkor Boboyev Abdurahmon Furqat oʻgʻli (bundan keyin — «Sotuvchi» yoki «biz»). GRAPHIX — Sotuvchi internet-doʻkonining nomi. Sotuvchi haqidagi rasmiy maʼlumotlar 17-boʻlimda keltirilgan.

Saytdan foydalanish ushbu shartlarga rozilik bildirishni anglatadi. Buyurtmani toʻlash ofertani toʻliq va soʻzsiz qabul qilish (aksept) hisoblanadi (Fuqarolik kodeksining 370-moddasi).

Hujjat oʻzbek, rus va ingliz tillarida eʼlon qilinadi. Matnlar orasida farq boʻlsa, oʻzbek tilidagi matn ustun turadi.

2. Atamalar

• Xaridor — Saytda roʻyxatdan oʻtgan va buyurtma beradigan shaxs.
• Mahsulot — Saytda sotiladigan kiyim va boshqa tovarlar.
• Buyurtma — Xaridorning savatdagi mahsulotlarni tanlangan yetkazib berish usuli bilan sotib olish haqidagi soʻrovi. Har bir buyurtmaga «GX-» bilan boshlanadigan raqam beriladi.
• Qabul qiluvchi — buyurtmada ism-familiyasi koʻrsatilgan, joʻnatmani oladigan shaxs. Bu Xaridorning oʻzi boʻlishi shart emas.
• Pochta — «Oʻzbekiston pochtasi» AJ va uning boʻlimlari.

3. Roʻyxatdan oʻtish va hisob

Buyurtma berish uchun Saytda hisob ochiladi: foydalanuvchi nomi, telefon raqami va parol koʻrsatiladi, ism koʻrsatish ixtiyoriy. Savatni hisobsiz ham toʻldirish mumkin — hisobga kirganingizda u saqlanib qoladi.

Telefon raqami SMS orqali yuboriladigan kod bilan tasdiqlanadi. Kod 5 daqiqa amal qiladi. Kod 7 marta notoʻgʻri kiritilsa yoki muddati tugasa, roʻyxatdan oʻtish bekor qilinadi; hali savat yoki buyurtma bogʻlanmagan tasdiqlanmagan hisob oʻchiriladi.

Bitta telefon raqamiga bitta hisob ochiladi. Parolingizni boshqalarga bermang: hisobingiz orqali qilingan harakatlar siz tomonidan qilingan hisoblanadi. Hisobingizdan begona odam foydalanganini sezsangiz, darhol parolni oʻzgartiring va bizga xabar bering.

Sayt 18 yoshga toʻlgan shaxslar uchun moʻljallangan. 18 yoshga toʻlmagan foydalanuvchi faqat ota-onasi yoki boshqa qonuniy vakilining roziligi bilan roʻyxatdan oʻtishi va buyurtma berishi mumkin.

4. Buyurtma va shartnomaning tuzilishi

Mahsulot sahifasida oʻlchamni tanlab, mahsulotni savatga qoʻshasiz. Mahsulot savatga birinchi marta qoʻshilgan paytdagi narx savatda saqlanib qoladi: katalogdagi narx keyin oʻzgarsa ham, savatingizdagi narx oʻzgarmaydi.

Rasmiylashtirish sahifasida qabul qiluvchining ism-familiyasi va telefon raqami, yetkazib berish usuli va manzil koʻrsatiladi hamda toʻlov usuli tanlanadi. «Buyurtma berish» tugmasi bosilgach, buyurtma yaratiladi va toʻlovga oʻtiladi.

Oldi-sotdi shartnomasi buyurtma toʻliq toʻlangan paytdan boshlab tuzilgan hisoblanadi. Toʻlanmagan buyurtma mahsulotni band qilmaydi — toʻlov paytiga kelib u tugab qolishi mumkin.

Toʻlovdan keyin mahsulot qolmagani maʼlum boʻlsa, siz bilan bogʻlanamiz va toʻlangan pulni toʻliq qaytaramiz yoki roziligingiz bilan boshqa oʻlcham yoki mahsulot taklif qilamiz.

Buyurtma holatini «Buyurtmalarim» sahifasida kuzatishingiz mumkin.

5. Narxlar va toʻlov

Narxlar oʻzbek soʻmida koʻrsatiladi va yakuniy hisoblanadi: ularga qoʻllaniladigan barcha soliqlar kiritilgan. Yetkazib berish narxi alohida koʻrsatiladi va buyurtma summasiga qoʻshiladi.

Buyurtma rasmiylashtirilganda toʻliq toʻlanadi. Hozir qabul qilinadigan toʻlov usullari: Click. Amaldagi usullar har doim rasmiylashtirish sahifasida koʻrsatiladi.

Click orqali toʻlashda karta maʼlumotlari Click tizimining oʻz sahifasida kiritiladi. Biz karta raqamingizni koʻrmaymiz va saqlamaymiz.

Toʻlov tasdiqlanmaguncha buyurtma «Toʻlanmoqda» holatida turadi. Toʻlanmagan buyurtmani «Buyurtma holati» sahifasida oʻzingiz bekor qilishingiz mumkin.

6. Yetkazib berish

Buyurtmalar Oʻzbekiston boʻylab Pochta orqali yuboriladi — Toshkentda ham, viloyatlarda ham. Yetkazib berish usullari va narxlari:

• Pochta boʻlimiga — 15 000 soʻm
• Eshikkacha yetkazib berish — 40 000 soʻm

Pochta boʻlimiga. Viloyat va tumanni tanlab, buyurtmani oladigan pochta boʻlimining 6 xonali indeksini kiritasiz. Indeksning boshidagi raqamlar tanlangan viloyatga mos kelishi tekshiriladi, ammo boʻlimning toʻgʻri tanlanganiga Xaridor javob beradi. Joʻnatma qabul qiluvchiga shaxsini tasdiqlovchi hujjat asosida topshiriladi.

Eshikkacha. Viloyat, tuman hamda koʻcha va uy raqamini kiritasiz. Xaritada belgi qoʻyish ixtiyoriy — u manzilni faqat aniqlashtiradi. Kuryer koʻrsatilgan telefon raqamiga qoʻngʻiroq qiladi.

Pochta joʻnatmani mamlakat boʻylab odatda 1⁠–⁠6 kunda yetkazadi, eshikkacha yetkazishda kuryer uchun yana bir kun ketishi mumkin. Bu — Pochta eʼlon qilgan muddatlar, kafolat emas. Har qanday holatda buyurtma toʻlovdan keyin 30 kundan kechiktirmay yetkazilishi kerak.

Xaridor notoʻgʻri manzil, indeks, ism yoki telefon raqamini koʻrsatgani sababli kechikkan yoki boshqa joyga borgan joʻnatma uchun Sotuvchi javob bermaydi. Maʼlumotlarni buyurtma sahifasida tekshiring; xato boʻlsa, joʻnatma yuborilgunga qadar darhol bizga yozing.

Mahsulotning tasodifan yoʻqolishi yoki shikastlanishi xavfi joʻnatma qabul qiluvchiga topshirilgan paytdan boshlab Xaridorga oʻtadi.

7. Olib ketilmagan yoki rad etilgan joʻnatma

Joʻnatma yetib kelgach, Pochta qabul qiluvchiga xabarnoma yuboradi. Pochta qoidalariga koʻra, pochta boʻlimi joʻnatmani 1 oy saqlaydi. Ikkinchi xabarnomadan keyin ham olib ketilmagan joʻnatma uchun Pochta oʻz tariflari boʻyicha saqlash haqi olishi mumkin.

Saqlash muddatida olib ketilmagan yoki qabul qiluvchi rad etgan joʻnatma Sotuvchiga qaytariladi. Pochta qoidalariga koʻra, qaytarish xarajatini joʻnatuvchi — Sotuvchi toʻlaydi.

Joʻnatma bizga qaytib kelgach, toʻlangan summadan 15 000 soʻm ushlab qolinadi va qolgan qismi 10 kun ichida qaytariladi (10-boʻlim). Ushlab qolingan summa joʻnatish va qaytarish xarajatlarining bir qismini qoplaydi.

8. Buyurtmani bekor qilish

• Toʻlanmagan buyurtmani «Buyurtma holati» sahifasida oʻzingiz bekor qilasiz.
• Toʻlangan, lekin hali joʻnatilmagan buyurtma uchun bizga yozing yoki qoʻngʻiroq qiling: buyurtma bekor qilinadi va toʻlov toʻliq qaytariladi.
• Joʻnatilgan buyurtmani bekor qilib boʻlmaydi. Joʻnatmani olmaslik yoki rad etish 7-boʻlimdagi tartibga olib keladi; mahsulotni olganingizdan keyin 9-boʻlim amal qiladi.

Mahsulot tugab qolgan, toʻlov tasdiqlanmagan yoki buyurtmada aniq texnik xato (masalan, notoʻgʻri koʻrsatilgan narx) boʻlsa, Sotuvchi buyurtmani bekor qilishi mumkin. Bunda toʻlangan summa toʻliq qaytariladi.

9. Almashtirish va qaytarish

Sifati lozim boʻlgan mahsulot

Oʻlchami yoki bichimi toʻgʻri kelmagan mahsulotni olgan kuningizdan boshlab 10 kun ichida boshqa oʻlchamga almashtirishingiz mumkin («Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunning 18-moddasi). Buning uchun mahsulot:

• kiyilmagan va yuvilmagan boʻlishi;
• tovar koʻrinishi, yorliqlari va qadogʻi saqlangan boʻlishi;
• buyurtma raqami koʻrsatilgan holda qaytarilishi kerak.

Avval bizga yozing — mahsulotni qayerga yuborishni aytamiz. Mahsulotni bizga yuborish va yangi oʻlchamni sizga joʻnatish xarajatlarini Xaridor toʻlaydi; yangi joʻnatma tanlangan yetkazib berish usulining amaldagi narxida yuboriladi. Kerakli oʻlcham qolmagan boʻlsa, mahsulot narxi qaytariladi, dastlabki yetkazib berish haqi esa qaytarilmaydi.

Nuqsonli yoki shikastlangan mahsulot

Mahsulotda ishlab chiqarish nuqsoni boʻlsa yoki u shikastlanib yetib kelsa, iloji boricha tezroq — yaxshisi olgan kuningizning oʻzida — rasm yoki video bilan bizga yozing. Qonunga koʻra, kafolat muddati belgilanmagan mahsulotning nuqsoni haqida 6 oy ichida talab qoʻyish mumkin (Qonunning 13-moddasi).

Nuqson tasdiqlansa, mahsulotni talabingiz qabul qilingan kundan 7 kun ichida xuddi shunday mahsulotga almashtirib beramiz (14-modda) yoki, xohishingizga koʻra, pulini qaytaramiz. Qonunda nazarda tutilgan boshqa talablarni ham qoʻyishingiz mumkin. Nuqsonli mahsulotni qaytarish va yangisini joʻnatish xarajatlarini Sotuvchi toʻlaydi.

Iloji boʻlsa, joʻnatmani pochta boʻlimining oʻzida koʻzdan kechiring. Qadoq shikastlangan boʻlsa, pochta xodimi ishtirokida dalolatnoma tuzdiring — bu Pochta bilan hisob-kitobni osonlashtiradi.

Oʻlchamlar va koʻrinish

Oʻlcham jadvalidagi qiymatlar kiyimning oʻzidan qoʻlda oʻlchangan va ±1 sm farq qilishi mumkin. Rasmlardagi ranglar ekran sozlamalariga qarab biroz farq qilishi mumkin — bu nuqson hisoblanmaydi.

Individual buyurtmalar

Oʻz dizayningiz asosidagi buyurtma alohida kelishiladi: narxi, muddati va qaytarish shartlari buyurtma berilishidan oldin yozma ravishda (masalan, Telegram orqali) tasdiqlanadi.

10. Pulni qaytarish

Pul, qoida tariqasida, toʻlov qanday usulda qilingan boʻlsa, oʻsha usulda qaytariladi; Click orqali toʻlangan boʻlsa — toʻlov qilingan kartaga. Buning iloji boʻlmasa, qaytarish usulini siz bilan kelishamiz.

Pul qaytarishga asos paydo boʻlgan kundan — masalan, joʻnatma bizga qaytib kelgan yoki buyurtma bekor qilingan kundan — boshlab 10 kun ichida qaytariladi. Qaytarishni doʻkon maʼmuri amalga oshiradi; bank yoki toʻlov tizimi pulni kartaga oʻtkazishi uchun qoʻshimcha vaqt ketishi mumkin.

Qaytariladigan summa:

• bekor qilingan buyurtma uchun — toʻliq summa;
• olib ketilmagan yoki rad etilgan joʻnatma uchun — toʻlangan summadan 15 000 soʻm ayirilgani;
• nuqsonli mahsulot uchun — mahsulot narxi va yetkazib berish xarajatlari;
• almashtirish uchun kerakli oʻlcham qolmaganda — mahsulot narxi.

11. Sharhlar va ularni tekshirish

Sharhni faqat mahsulotni haqiqatan olgan xaridor qoldiradi: buyurtmasi «Bajarildi» holatiga oʻtgan va shu mahsulot unda boʻlgan xaridor. Bitta mahsulotga bitta sharh yoziladi.

Sharh baho (1 dan 5 gacha yulduz), ixtiyoriy matn (koʻpi bilan 2000 belgi) va koʻpi bilan 4 ta rasmdan (har biri 12 MB gacha) iborat. Rasmlar qayta ishlanadi va ulardagi joylashuv hamda qurilma haqidagi yashirin maʼlumotlar oʻchiriladi.

Har bir sharh chop etilishidan oldin xodim tomonidan koʻrib chiqiladi. Quyidagilar boʻlgan sharh rad etiladi:

• haqoratli, kamsituvchi yoki odobsiz soʻz va tasvirlar;
• mahsulotga aloqasi yoʻq matn yoki rasm, reklama va havolalar;
• boshqa shaxslarning shaxsiy maʼlumotlari (telefon raqami, manzil va hokazo);
• oʻzganing mualliflik huquqi bilan himoyalangan rasmi yoki matni;
• qonunga zid har qanday narsa.

Sharh matnini tahrirlamaymiz: u yo toʻliq chop etiladi, yo rad etiladi. Mahsulotning oʻrtacha bahosi faqat chop etilgan sharhlardan hisoblanadi.

Chop etilgan sharhda ismingiz (ism koʻrsatilmagan boʻlsa — foydalanuvchi nomingiz), baho, matn, rasmlar va sana hammaga koʻrinadi. Sharh yuborib, siz Sotuvchiga uni rasmlari bilan birga Saytda bepul koʻrsatish uchun oddiy (mutlaq boʻlmagan) huquq berasiz. Sharhingizni oʻchirmoqchi boʻlsangiz, bizga yozing.

12. Intellektual mulk

Saytdagi dizaynlar, fotosuratlar, matnlar, logotip va «GRAPHIX» nomi Sotuvchiga tegishli yoki qonuniy asosda foydalaniladi. Mahsulotni sotib olish unga tushirilgan dizaynga boʻlgan huquqlarni bermaydi: mahsulotni kiyishingiz mumkin, dizaynni esa nusxalash, koʻpaytirish yoki tijorat maqsadida ishlatish Sotuvchining yozma roziligisiz taqiqlanadi.

13. Saytdan foydalanish qoidalari

Quyidagilar taqiqlanadi:

• boshqa shaxs nomidan yoki uning telefon raqami bilan roʻyxatdan oʻtish;
• yolgʻon buyurtma berish va toʻlov tizimini aldashga urinish;
• Sayt ishiga xalaqit berish, uning himoyasini chetlab oʻtish yoki koʻp sonli avtomatik soʻrov yuborish;
• aloqa shakli yoki sharhlar orqali reklama, spam yoki qonunga zid maʼlumot tarqatish.

Bu qoidalar buzilsa, Sotuvchi hisobni cheklashi yoki buyurtmani bekor qilishi mumkin; toʻlangan summa bunda qaytariladi.

14. Javobgarlik

Taraflar ushbu shartlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javob beradi.

Sotuvchi yengib boʻlmaydigan kuch — tabiiy ofat, davlat organlarining qarorlari, Pochta yoki toʻlov tizimlaridagi keng koʻlamli uzilishlar va shu kabilar — sababli yuz bergan kechikishlar uchun javob bermaydi. Bunday holatda majburiyatni bajarish muddati shu holatlar davom etgan vaqtga surilgan hisoblanadi.

Ushbu shartlardagi hech bir qoida isteʼmolchining qonun bilan kafolatlangan huquqlarini cheklamaydi. Biror qoida qonunga zid deb topilsa, qolganlari oʻz kuchida qoladi.

15. Nizolarni hal qilish

Ushbu shartlarga Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi qoʻllaniladi.

Eʼtirozingiz boʻlsa, avval bizga yozing — aloqa sahifasi, Telegram yoki elektron pochta orqali. Murojaatingizga 10 kun ichida javob beramiz.

Kelishuvga erishilmasa, nizo qonunchilikda belgilangan tartibda sudda koʻriladi. Isteʼmolchi sifatida siz isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish sohasidagi vakolatli davlat organiga ham murojaat qilishingiz mumkin.

16. Shartlarning oʻzgarishi

Sotuvchi ushbu shartlarni oʻzgartirishi mumkin. Yangi tahrir shu sahifada tahrir raqami va kuchga kirgan sanasi bilan eʼlon qilinadi, oldingi tahrirlar roʻyxati sahifa oxirida saqlanadi.

Oʻzgarishlar ular eʼlon qilingandan keyin berilgan buyurtmalarga qoʻllaniladi. Toʻlangan buyurtmaga toʻlov paytida amalda boʻlgan tahrir qoʻllaniladi.

17. Sotuvchi haqida maʼlumot

Doʻkon

GRAPHIX — graphix.uz

Roʻyxatdan oʻtgan nomi

Boboyev Abdurahmon Furqat oʻgʻli

Maqomi

Yakka tartibdagi tadbirkor

Manzil

150700, Fargʻona viloyati, Qoʻqon shahri, Sharq dahasi, 5-uy, 27-xonadon

Telefon

+998 50 788 84 36

Elektron pochta

abdurahmonboboyev.magic@gmail.com

Telegram

@greatestamal